Polityka zwrotów i zwrotu środków

Niniejsza polityka określa zasady składania wniosków o zwrot towaru oraz zwrotu płatności za zakupy odzieży damskiej i akcesoriów modowych dostępnych na naszej platformie. Wszystkie zapisy zostały przygotowane zgodnie z obowiązującymi przepisami o prawach konsumentów i określają warunki, na jakich klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.

Aby wniosek o zwrot został zaakceptowany, zwracany artykuł musi zachować pierwotny stan. Odzież powinna być czysta, nieużywana, bez plam, przetarć, rozdarć lub innych śladów noszenia. Musi być kompletna ze wszystkimi oryginalnymi metkami oraz opakowaniem ochronnym. Towar z uszkodzeniami powstałymi z winy klienta, brakującymi elementami lub zniszczonym opakowaniem nie kwalifikuje się do zwrotu i zwrotu środków. Niektóre kategorie produktów mogą zostać wyłączone z prawa odstąpienia ze względów higienicznych, zgodnie z przepisami prawa.

Przed odesłaniem przesyłki klient powinien zgłosić chęć skorzystania z odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu zgłoszenia przekazujemy wszystkie wskazówki potrzebne do prawidłowego wysłania zwrotu. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku, jeśli nie zostaną spełnione wszystkie wymagane warunki.

Po dotarciu paczki do naszego zespołu dokładnie sprawdzamy stan zwracanego towaru. Po pomyślnej weryfikacji realizujemy zwrot środków za zamówienie za pomocą tej samej metody płatności, którą klient wybrał podczas zakupu.

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny ze złożonym zamówieniem, stosuje się zasady ustawowej gwarancji zgodności towaru z umową. W takiej sytuacji oferujemy odpowiednie rozwiązanie – wymianę artykułu lub zwrot należności, w zależności od dostępności danego modelu w asortymencie.

Nie rozpatrujemy wniosków o zwrot środków wynikających z niewłaściwego użytkowania odzieży, nieprawidłowej pielęgnacji lub uszkodzeń powstałych po odebraniu paczki przez klienta. Polityka może być aktualizowana w dowolnym momencie, aby dopasować ją do zmian prawnych oraz potrzeb działania sklepu. Obowiązująca wersja to ta opublikowana na platformie w momencie zgłoszenia wniosku o zwrot.